Retour

RETOURS ET ÉCHANGES FACILES

Notre objectif est de vous rendre heureux avec votre achat. Mais au cas où vous ne l'êtes pas - peut-être est-ce un peu trop grand ou trop petit - toutes les commandes sont éligibles pour des retours GRATUITS de 30 jours pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et que nous serons satisfaits de son état, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser le montant que vous avez payé ou d'échanger l'article contre une taille ou une couleur différente.

CONDITIONS SPÉCIALES

En raison de la nature de ces vêtements, à moins qu'ils n'arrivent endommagés ou défectueux, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

• Vêtements qui présentent des signes évidents d'utilisation.
• Vêtements sans étiquette ni emballage d'origine.
• Vêtements intimes (pour des raisons de santé et d'hygiène).

Si un retour ne respecte pas ces conditions, les articles vous seront renvoyés. Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement ou l'échange de tout article réputé avoir été endommagé, lavé ou sali.

VÊTEMENTS EN LIN

Bien que nous acceptions les retours, nous vous demandons de bien vouloir considérer attentivement votre achat. Nous fabriquons sur commande nos vêtements en lin; nous ne détenons pas de vêtements en stock. Veuillez ne pas acheter plusieurs articles dans le seul but de les retourner.

PROCESSUS DE RETOUR

Nous comprenons que l'achat en ligne peut être un peu difficile lorsque vous ne pouvez pas toucher le vrai produit. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, veuillez nous en informer et suivre les étapes suivantes :

• Visitez le centre de retours de menique
• Entrez le numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.
• Choisissez les articles que vous souhaitez retourner ainsi que la raison.
• L'étiquette de retour et les instructions seront envoyées dans un délai d'un jour ouvrable.

Veuillez noter que nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement par vous sans nous avoir d'abord vérifiés. Pour plus d'informations sur les retours, veuillez contacter notre service client en nous envoyant un e-mail avec votre numéro de commande.

CONSEILS CONSCIENTS

Attention : Nous vous prions de bien vouloir examiner attentivement les produits que vous souhaitez acheter afin d'éviter les retours inutiles. En tant que marque essayant de promouvoir le zéro déchet et un changement positif, menique souhaite vous inviter à vous éloigner du cycle actuel d'achat et de retour, et à être plus conscient de l'impact qu'un tel processus a sur notre environnement.

Si vous avez des questions concernant la taille ou le design, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@menique.com . Nous sommes toujours là pour vous aider à trouver le bon produit.