Expédition

Merci de visiter et faire vos achats dans notre boutique. Vous trouverez ci-dessous les termes et conditions qui constituent notre politique d'expédition. Vous pourrez sélectionner votre méthode de livraison à notre caisse.

Comme la satisfaction de nos clients est notre principale responsabilité, nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes d'une valeur de 100 $ ou plus. Le délai de livraison et les coûts dépendent de l'option choisie :

Traitement

Veuillez noter que les commandes sont emballées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi. La plupart de nos articles sont en stock dans notre entrepôt et prêts à être expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Cependant, certains de nos articles sont fabriqués sur commande et nécessitent un délai supplémentaire. Veuillez consulter le statut du produit sur la page produit pour plus de détails.

Nous faisons de notre mieux pour assurer la livraison rapide de toutes les commandes. Cependant, en choisissant notre livraison Standard enregistrée ou Express, gardez à l'esprit que la durée d'expédition indiquée ci-dessus n'est qu'une estimation. Dans de rares cas, en raison de retards des services postaux et d'autres facteurs indépendants de notre volonté (par exemple, le lieu de livraison), les commandes peuvent prendre plus de temps à arriver. Sachez que les délais d'expédition n'incluent pas le temps de traitement.

Attention : Si vous commandez plusieurs articles dans notre boutique, ils seront regroupés dans le même colis. Veuillez nous contacter au préalable si vous souhaitez recevoir les articles dans des colis séparés.

Linge

Dans le cadre de notre engagement envers la durabilité, certains vêtements en lin de menique sont fabriqués sur commande sauf indication contraire. Ils sont coupés à la main et cousus par des couturières hautement qualifiées. Cette méthode réduit le gaspillage de tissu et de vêtements finis. Un tel travail de qualité prend du temps, veuillez en tenir compte avant de commander.

Délai de production – jusqu'à 2 semaines.

Suivi

Nous proposons des options de livraison incluant un suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi et la date de livraison estimée. Vous pouvez suivre facilement votre colis tout au long du transit en utilisant le lien fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition. Si vous ne recevez pas d'e-mail contenant les détails de suivi, vérifiez votre filtre anti-spam ou contactez-nous.

Annulation

Vous avez changé d'avis ? Dès que vous passez votre commande, nous savons que vous en avez besoin rapidement. Par conséquent, si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande ou l'annuler, veuillez nous envoyer un e-mail immédiatement dans les 2 heures suivant l'achat.

Si vous avez encore des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle par e-mail.